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人才培育專案
產學合作培育計畫
積極做中學習 培育 AI人才
耕耘雇主品牌
設計思維(Design Thinking) 人才培育
承接品牌金三角策略，設計思維（Design Thinking, DT）為「以人為本」的設計精神與方法。經多年上下一心推動，DT 已逐步形成內部創新文化、能力與共同語言，並依應用深度及對象設計不同層次的育成計畫。2023 年協助委員會深入各單位孕育教練種子人才，目的是將DT 精神在部門內開枝散葉，無論在產品研發或服務設計流程中，能從使用者需求出發，並透過不同角度的發散與收歛思考，與原型反覆實驗與修正而體現，以大膽創新，擁抱美的觀念，不斷地創造使用者愉悅的全生活體驗。另設計配套教練分級認證機制及高潛力人才培育計畫，給予願意投入與實踐的人才及單位更多職涯成長機會及獎勵。
DT Coach & HiPo Program
第一屆共育成 27 位教練及 2 位高潛力人才，並將 Hi-Po（High Potential Talent）及其單位最高主管送至美國 Stanford D. School 進行一週左右的進修旅程，以培養國際視野並與知名企業與機構交流，期能學成後不僅能帶領單位全面推動創新思維與實踐方法，同時擔任公司層級的育成者、驅動者、連結者，發揮眾智成功帶領跨單位的 DT 專案並加乘商業效益。
2023年重要成果
- 57 位實習教練參與培訓（管理職佔 39%），計 27 位取得認證；安排 2 位高潛力人才及 2 位高階主管至 Stanford D. School 出國進修。
- 參與年度設計思維實踐獎選拔單位，成長率高達 61%，不分產品開發或內外部客戶服務單位，共同實踐產品創新與服務創新。獲得優勝的 2 組團隊，至少為公司實質帶來 $50,618,000 USD 的商業價值，優化公司的營運管理效益。
- 從總部推動至海外共計 15 個國家以線上及實體方式參與，全年度培育計 1,651 位員工完訓，並有近 300 位同仁參與實踐獎年度評選歷程。
高階主管講師訓專班
2023 年開辦「處級以上主管」的內部講師訓專班，計有27 位中高階主管榮獲新科講師認證。處級以上主管作為組織內部的領導者，擁有豐富的經驗和深厚的專業知識，能夠在內部培育中發揮重要作用。透過中高階主管傳承和分享自己的成功經驗和最佳實踐。將組織的願景、使命和價值觀融入培訓課程中，引導員工認識到永續發展在組織發展中的重要性，從而形成共識和行動。此外，中高階主管還能夠引領組織建立學習型文化和創新機制，為組織的永續發展注入源源不斷的動力和活力。
結合雲端資源鼓勵同仁自主學習成長
為符合新世代閱讀習慣，提升資源取得便利性，2023年以全新樣貌為同仁提供豐富優質且多元化的數位雲端資源，引進線上課程、有聲書、電子書刊、文章知識庫及產業資料庫等外部服務，鼓勵同仁自主學習與自我發展，亦能滿足不同職務專業成長需求，累計各項資源使用人數達16,825 人次。
